"Post-It" pastabos buvo sugalvotos dėl nelaimingo atsitikimo

2023 Autorius: Sherilyn Boyd | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-09-25 22:43

Iš tikrųjų įvyko du nelaimingi atsitikimai, dėl kurių išrado "Post-It" pastaba. Pirmasis - Spencer Silver. Pasak buvęs "3M" Technikos operacijų viceprezidento Geoffo Nicholsono (dabar išėjęs į pensiją) viceprezidento, 1968 m. "Silver" dirbo "3M", siekdamas sukurti itin stiprius klijus, naudojamus aeronautikos pramonėje statant lėktuvus. Tačiau, nepaisant itin stipraus klijavimo, jis atsitiktinai sugebėjo sukurti neįtikėtinai silpną, slėgiui jautrią lipnią medžiagą, vadinamą akrilato kopolimero mikrospere.

Šis klijai neliečia 3M valdymo, nes tai buvo per silpna, kad būtų naudinga. Tačiau tai turėjo dvi įdomias ypatybes. Pirmasis yra tas, kad, prisikibęs prie paviršiaus, jį galima nulupti, nepaliekant jokių likučių. Tiksliau sakant, akrilo sferos tik gerai prilimpa prie paviršių, kuriuose jie liečiasi su paviršiumi, taip leidžiant lengvai silpną sukibimą lengvai nulupti. Antrasis didelis bruožas yra tai, kad klijai yra pakartotinai naudojami dėl to, kad sferos yra neįtikėtinai stiprios ir atsparios susilpnėjimui, ištirpimui ar lydymui. Nepaisant šių dviejų pastebimų savybių, niekas, netgi pats pats Sidabras, negalėjo išmėginti jo parduoti tinkamai. Taigi, netgi naudojant "Silver", penkerius metus leidžiant tiesiai į įvairius 3M darbuotojus, lipnumas buvo daugiau ar mažiau lentynas.

Galų gale, 1973 m., Kai Geoffas Nicholsonas buvo pagamintas laboratorijos vadybininkas 3M, "Silver" iškart priartėjo prie jo su klijais ir davė jam mėginius žaisti su. Sidabras taip pat pasiūlė tai, ką jis suprato kaip geriausią savo idėją, kaip naudoti lipnią medžiagą, darydamas skelbimų lentą ant jo purškiamo klijų. Tada popierius gali būti įklijamas į skelbimų lentą be tvarsčių, juostelių ar pan. Vėliau popierius gali būti lengvai pašalintas, be likučių likusių lapų. Nors tai buvo tinkama idėja, ji nebuvo vertinama kaip potencialiai pelninga, nes metinės skelbimų lentos pardavimai yra gana žemi.

Dabar eik į antrą avariją chemijos inžinieriaus Art Fry. Be to, dirbdamas "3M" kaip "Product Development Engineer" ir susipažinęs su "Silver" klijais, dalyvaudamas viename iš "Silver" seminarų mažo lipnumo klijavimo metu, jis taip pat giedojo Bažnyčios chorą Šv. Paulyje, Minesotoje. Viena maža problema, su kuria jis nuolat susidūrė, netyčia prarado savo dainų puslapio žymeklius savo giesmynų knygoje, o dainavo ir išėjo iš himno. Iš to jis galų gale turėjo genialų smūgį naudoti tam tikrą sidabro lipnumą, kad padėtų išsaugoti popieriaus lapelius giesme. Tada Fry pasiūlė Nicholson ir Silver, kad jie naudoja klijų atgal. Vietoj klijavimo ant skelbimų lentos jie turėtų "įdėti jį ant popieriaus lapo, tada mes galime jį klijuoti prie ko nors".

Tai iš pradžių buvo lengviau pasakyti, o ne padaryta praktiškai. Tai buvo pakankamai lengva, kad lipdukas būtų ant popieriaus, tačiau ankstyvieji prototipai turėjo problemą, kad klijai dažnai atsitraukia nuo popieriaus ir lieka ant objekto, į kurį popierius buvo įstrigęs, arba bent jau palikti dalį klijų šiuo būdu. Nebuvo tokios problemos dėl "Sidabro" skelbimų lentos, nes jis juos sukūrė taip, kad klijai būtų geriau susieti su lenta, nei popierius. Dabar į sceną atvyko dar du 3M darbuotojai, Roger Merrill ir Henry Courtney. Dvi buvo pavesta uždengti dangą, ant kurios būtų galima įdėti ant popieriaus, kad klijai būtų tvirtai prijungiami prie jo ir nebūtų atsilikę nuo to, ko popierius buvo įstrigęs, kai jis buvo pašalintas, užduotis, kuria jie galiausiai buvo sėkmingi pasiekti.

Įdomu tai, kad "3M" valdymas vis tiek nemanė, kad produktas būtų sėkmingas komerciniais tikslais, bet daugiau ar mažiau lentynys jį trejus metus, nors "Post-It" pastabos buvo itin populiarios 3M laboratorijose per tą laikotarpį. Galiausiai, 1977 m. "3M" pradėjo vykdyti "Post-It" pastabos bandomojo pardavimo operacijas, vėliau vadinamą "Press" n Peel "tam tikrose srityse keturiuose skirtinguose miestuose, kad sužinotų, ar žmonės galėtų pirkti ir naudoti produktą. Pasirodo, niekas labai nepadarė, o vadovų protas patvirtino, kad tai nėra geras komercinis produktas.

Laimei, kad biurai visame pasaulyje, Nicholson ir Joe Ramey, Nicholsono viršininkas, nejautė kaip atsisakyti dar. Jie manė, kad rinkodaros departamentas sumažino rutulį, nes nesiėmė verslo subjektų ir žmonių produktų pavyzdžių, kad jie galėtų pažiūrėti, kaip naudingi užrašai. Taigi praėjus vieneriems metams po pradinio flopo, "3M" bandė dar kartą pristatyti "Post-It" pastabą pasauliui. Šiuo metu "Boise" Blitz ". Šiuo metu pakartotinio užsakymo rodiklis praėjusį bandymą beveik nieko nepasiekė 90% žmonių ir įmonių, gavusių nemokamus pavyzdžius. Norėdami pamatyti, tai buvo dvigubai geriausias pradinis 3M reitingas, kurį kada nors matė dėl bet kurio kito produkto, kurį jie pristatė. Po dvejų metų "Post-It" pastaba buvo išleista visoje Jungtinėse Amerikos Valstijose.

Taigi po 5 metų pastovaus atmetimo lipnui ir dar septyneriems metams plėtojant ir pradiniame atmetime Post-It pastabos galiausiai tapo hitais ir nuo šiol tapo pagrindine įstaiga visame pasaulyje, šiandien yra viena iš penkių geriausių pardavimo biurų tiekti produktus visame pasaulyje.

Premijos faktai:

• Kada nors įdomu, kodėl "Post-It" standartinės spalvos yra geltonos spalvos? Pasirodo, tai buvo ir nelaimingas atsitikimas. Oficialioji istorija iš kai kurių "3M" yra ta, kad ji sukūrė "gerą emocinį ryšį su vartotojais" ir kad ji "kontrastingai įstrigtų prie baltojo popieriaus". Tačiau, pasak Geoffas Nicholsono, tokios minties spalvos nebuvo. Tikroji priežastis, kodėl "Post-It" pastabos buvo geltonos, buvo tik todėl, kad laboratorija, šalia to, kur dirbo "Post-It" pastaboje, turėjo tam tikrą geltonojo popieriaus laužą - todėl jie buvo geltoni; ir kai mes grįžome atgal ir sakėme: "Ei, vaikinai, jūs turite daugiau laužo geltoną popierių?" Jie sakė: "jūs norite daugiau eiti pirkti patys", ir tai, ką mes padarėme, ir todėl jie buvo geltoni. Man tai buvo dar vienas iš tų neįtikėtinų nelaimingų atsitikimų. Tai nebuvo apgalvota; niekas sakė, kad jie geriau būti geltoni, o ne balti, nes jie susimaišytų - tai buvo grynas nelaimingas atsitikimas."
• Kitas "Post-It" pastabų pradžios pradžios kliūtis buvo tai, kad, nes tai buvo visiškai naujas produkto tipas, reikėjo naujų mašinų statybos, kad masė gamintų "Post-It" užrašus, kurie iš pradžių buvo pernelyg brangūs produktams, kuriuos matė daugelis per 3M, skirtas komerciniam gedimui.
• Nors daugelyje "Post-It" pastabų yra tik ploni lipni juosteliai, galite nusipirkti "Post-It" užrašus, kurie yra visiškai užklijuojami ant nugaros su klijais. Vietos, kurioje naudojama tokio tipo užrašai, pavyzdys yra JAV pašto tarnyboje. Šios visiškos lipnios užrašytos pastabos yra naudojamos siunčiamu paštu.
• 2003 m. "Post-It" užrašai buvo atnaujinti, kai "3M" pradėjo naują "Post-It" pastabos versiją su super lipniomis klijais, kurios geriau prisiliečia prie vertikalių paviršių.
• "Spencer Silver" iš viso turi 22 patentus, įskaitant "Low-tack, daugkartinio naudojimo, slėgiui jautrią klijų" patentą, naudojamą "Post-It" pastabose (patentas Nr. 3,691,140). Šiandien "Silver" vis dar dirba "3M" savo specialiame klijų skyriuje. Jis taip pat turi daktaro laipsnį ekologinėje chemijoje, kurį jis gavo prieš dvejus metus, kol išrado klijų, naudojamų Post-It pastabose. Šventėje jo mėgstamiausias praeities laikas yra tapyba, naudojant pastelius ir aliejus, kuriuos jis akivaizdžiai labai pasiekė.
• "Post-It" pastabos retkarčiais naudojamos meno kūriniuose. Vienas toks garsus pavyzdys buvo 2008 m., Kai Shay Hovell panaudojo 12 000 "Post-It" užrašų, kuriuose buvo sukurta "Mona Lisa" kopija. Brangiausias Post-It pastabos meno kūrinys buvo atliktas R.B. Kitaj ir 2000 metais parduotas už 640 svarų sterlingų (apie 1000 USD).
• Art Fry gavo savo ankstyvą išsilavinimą vienos kambario mokyklos rūmuose. Jis studijavo chemines medžiagas Minesotos universitete ir buvo įdarbintas dar "Minnesota Mining and Manufacturing Company" mokykloje, kuri vėliau buvo perregistruota 3M. 1990-ųjų pradžioje jis išėjo iš 3M.